PROTOCOLES DE SÉCURITÉ ET REMBOURSEMENT EN CAS DE FERMETURE DUE AU COVID-19

  • Le parc Sugarloaf sera ouvert cet été et offrira toutes les activités.
  • La sécurité et le bien-être des visiteurs et des membres du personnel demeurent notre priorité absolue.
  • Des restrictions seront en place lors des activités ainsi qu’à l’intérieur des installations conformément à la règlementation et aux pratiques exemplaires relatives à la COVID-19.
    • Le port du masque sera OBLIGATOIRE à l’intérieur du chalet.
    • Les règles de distanciation sociale s’appliqueront et le port du masque sera obligatoire là où la distanciation sociale ne peut être respectée.

Abonnements de saison

  • Oui, les abonnements de saison pour le parc de vélo sont en vente, comme d’habitude.
  • Si le parc doit fermer le centre de vélo de montagne parce que le gouvernement rétablit la « phase rouge », un remboursement calculé au prorata sera effectué.
  • Règles s’appliquant au remboursement :
    • Un remboursement ne sera accordé qu’à la demande du client.
    • Tous les remboursements seront calculés au prorata en fonction du nombre de jours pendant lesquels le centre de vélo de montagne est fermé. Exemple : Si nous prévoyons ouvrir pendant 100 jours et que nous fermons pendant 20 jours en raison de la COVID-19, un remboursement de 20 % sera accordé.
    • Les remboursements seront calculés uniquement le 27 septembre et traités une seule fois, à la fin du mois de septembre 2021.
    • Les remboursements DOIVENT être demandés et traités avant la date limite le 31 octobre 2021.

Chalet de ski

  • À moins d’être assis à une table du restaurant, le port du masque est OBLIGATOIRE dans le pavillon.
  • Les toilettes seront ouvertes et le nombre de personnes qui peuvent y entrer en même temps sera limité.
  • La boutique de location sera ouverte et le nombre de personnes qui peuvent y entrer en même temps sera limité.
  • Le restaurant et la cafétéria seront ouverts et le nombre de personnes qui peuvent s’y rendre en même temps sera limité, tout comme le temps qu’elles y passent à l’intérieur.
  • Aucun sac ou sac à dos ne peut être laissé sans surveillance dans le pavillon.
  • Les gens sont invités à utiliser leur véhicule le plus possible pour entreposer les sacs, se changer, se réchauffer, etc. SOYEZ EN SÉCURITÉ, installez-vous temporairement dans votre véhicule et NON dans le chalet.

Remonte-pentes

  • Votre bulle d’un ménage est élargie de manière à inclure 15 personnes de l’extérieur de votre ménage (Les mêmes 15). Cela signifie que vous devez voyager et monter le télésiège qu’avec (les mêmes 15). Les cyclistes solitaires prendront le télésiège seuls.
  • La distanciation sociale doit être respectée dans les files d’attente pour les remonte-pentes.
  • Le port du masque est obligatoire lorsque la distanciation sociale ne peut pas être respectée.
  • Un corridor conçu pour la file d’attente permettra de faciliter le respect de la distanciation sociale.

SOYEZ EN SÉCURITÉ – SOYEZ BIENVEILLANTS – AMUSEZ-VOUS